如何彻底卸载《原神》？残留文件清理与账号数据保留指南
《原神》作为一款开放世界游戏，安装后可能占用大量存储空间。若需卸载游戏，部分玩家可能遇到残留文件未清理或误删账号数据的问题。本文将提供专业解决方案，涵盖Windows、macOS及移动端平台的操作步骤，并附实际案例说明。
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# 一、标准卸载流程（基础操作）
# 1. Windows系统
1. 通过控制面板卸载
– 打开`控制面板 > 程序和功能`，找到《原神》并选择卸载。
– 重点提示：此操作仅移除主程序，部分缓存文件仍会残留。
2. 手动删除残留文件（关键步骤）
– 前往以下路径删除文件夹：
“`
C:Program FilesGenshin Impact
C:Users[用户名]AppDataLocalGenshin Impact
“`
– 标红警告：`AppData`为隐藏文件夹，需在资源管理器中启用`显示隐藏项目`。
# 2. macOS系统
1. 将《原神》应用拖入废纸篓。
2. 使用工具（如CleanMyMac）扫描关联文件，或手动清理：
“`
~/Library/Application Support/Genshin Impact
~/Library/Caches/com.miHoYo.GenshinImpact
“`
# 3. 移动端（Android/iOS）
– Android：长按图标卸载，并进入`文件管理 > Android/obb`删除`com.miHoYo.GenshinImpact`文件夹。
– iOS：长按图标卸载即可，系统会自动清理数据。
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# 二、彻底清理残留文件（进阶操作）
# 1. 注册表清理（Windows）
– 按`Win+R`输入`regedit`，搜索关键词`miHoYo`或`Genshin`，删除所有相关项。
– 案例：用户反馈卸载后重新安装失败，经排查为注册表残留`HKEY_CURRENT_USERSoftwaremiHoYo`键值导致。
# 2. 第三方工具辅助
– 推荐使用Revo Uninstaller或Geek Uninstaller，可深度扫描关联文件和注册表。
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# 三、账号数据保留注意事项
1. 云存档机制
– 《原神》账号数据存储在miHoYo服务器，卸载游戏不会影响进度。
– 重点提醒：若使用游客账号，需提前绑定邮箱或手机号，否则数据将丢失。
2. 本地配置文件备份
– 若需保留画质设置等本地数据，可备份以下文件：
“`
C:Users[用户名]AppDataLocalLowmiHoYoGenshin ImpactScreenSetting
“`
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# 四、常见问题与案例
# 案例1：磁盘空间未释放
– 问题描述：用户卸载后，磁盘仍显示占用30GB。
– 解决方案：手动删除`Genshin Impact Game`文件夹（默认安装路径下隐藏的临时文件）。
# 案例2：重新安装后卡顿
– 原因分析：旧版显卡驱动配置残留。
– 解决方法：使用DDU工具彻底卸载显卡驱动后重装。
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通过以上步骤，可确保《原神》完全卸载且不影响账号安全。若仍有疑问，建议联系官方客服（support@mihoyo.com）获取技术支持。
