《云族裔》DirectX 12 is not supported on your system 解决办法
# 问题背景
当玩家尝试运行《云族裔》（Cloud Clan）时，可能会遇到错误提示：“DirectX 12 is not supported on your system”。这是由于游戏需要DirectX 12（DX12）支持，而用户的硬件或系统未满足要求。本文将提供详细解决方案，并附实际案例分析。
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# 原因分析
1. 显卡不支持DX12：较老的显卡（如NVIDIA GTX 600系列以下或AMD HD 7000系列以下）可能无法兼容DX12。
2. 系统版本过低：Windows 7或早期Windows 10版本（如1507）可能缺少DX12运行时库。
3. 驱动程序未更新：显卡驱动过旧会导致DX12功能无法启用。
4. 游戏配置错误：游戏可能错误检测硬件支持。
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# 解决方案
## 1. 检查硬件兼容性
– 步骤：
– 按下 `Win + R`，输入 `dxdiag`，查看“显示”选项卡中的“功能级别”。
– 若显示 “Direct3D 12”，则硬件支持；若为 “Direct3D 11” 或更低，则需升级显卡。
– 实际案例：
– 用户A使用GTX 750 Ti（仅支持DX11.1），升级至GTX 1660后问题解决。
## 2. 更新操作系统
– 重点内容：
– 仅Windows 10（版本1607及以上）和Windows 11 完整支持DX12。
– 升级方法：
1. 前往 设置 > 更新与安全 > Windows更新。
2. 安装最新系统补丁。
## 3. 更新显卡驱动
– 步骤：
– NVIDIA用户：访问 [GeForce Experience](https://www.nvidia.com/Download/index.aspx) 下载最新驱动。
– AMD用户：使用 [AMD Adrenalin](https://www.amd.com/en/support) 工具自动更新。
– Intel用户：通过 [Intel 驱动支持助手](https://www.intel.cn/content/www/cn/zh/support/detect.html) 检测更新。
– 实际案例：
– 用户B的RTX 2060因驱动版本过旧（456.71）报错，更新至517.48后正常运行游戏。
## 4. 强制使用DX11（临时方案）
若硬件确实不支持DX12，可尝试修改游戏配置文件：
1. 找到游戏安装目录下的 `Engine.ini` 文件（通常位于 `CloudClanSavedConfigWindowsNoEditor`）。
2. 添加以下内容：
“`ini
[SystemSettings]
r.DefaultFeature.Level=11
“`
3. 保存文件并重启游戏。
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# 进阶排查
若上述方法无效，可能是系统组件损坏：
1. 运行 DX修复工具（如[DX修复工具增强版](https://blog.csdn.net/vbcom/article/details/7245186)）。
2. 重新安装 Visual C++ Redistributable 和 .NET Framework。
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# 总结
重点内容：
– 确保硬件支持DX12，并更新至最新驱动和系统版本。
– 若无法升级硬件，可尝试强制降级至DX11运行。
– 定期维护系统组件以避免兼容性问题。
通过以上步骤，绝大多数用户可解决《云族裔》的DX12报错问题。如仍遇困难，建议联系官方技术支持提供日志文件进一步分析。
